وصف محتوى الدورة التدريبية:

تحليل احتياجات العملاء: تقنيات وأساليب لتحليل احتياجات العملاء وفهم مشاكلهم.
مرحلة التعاطف: مناقشة مفهوم التعاطف وكيفية تطبيقه في التفكير التصميمي.
التعاطف والعقلية المتمحورة حول الإنسان: فهم كيفية بناء عقلية متمحورة حول الإنسان لتحقيق أفضل النتائج.
تحديد فوائد التفكير التصميمي: التعرف على كيف يمكن أن يحسن التفكير التصميمي العمليات والحلول.
تطبيق عملي: تنفيذ تدريبات عملية لتطبيق مرحلة التعاطف وتحليل البيانات من المقابلات الشخصية.
تصميم خريطة التعاطف: تعلم كيفية إنشاء خريطة التعاطف لتوجيه عملية التصميم.

ماذا ستتعلم في هذه الدورة:

تحليل احتياجات العملاء: كيفية تحليل وتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق.
التعاطف والعقلية المتمحورة حول الإنسان: تعلم كيفية ممارسة التعاطف وتبني عقلية تركز على الإنسان.
تطبيق التعاطف عملياً: اكتساب مهارات تطبيق التعاطف في سياق عملي.
تصميم خريطة التعاطف: كيفية إنشاء خريطة التعاطف الخاصة بك لتحسين تصميم الحلول.

لمن هذه الدورة:

مصممو تجربة المستخدم: من يرغبون في تحسين مهاراتهم في فهم احتياجات العملاء.
مديرو المنتجات: الذين يسعون لتطبيق التفكير التصميمي في تطوير المنتجات.
المهتمون بالتفكير التصميمي: الأفراد الذين يرغبون في تعلم كيفية تطبيق التفكير التصميمي في مشاريعهم وحياتهم المهنية.